قوانین چاپ نگارین

لطفا پیش از ثبت سفارش خود متن قوانین و مقررات سایت چاپخانه نگارین را مطالعه کنید و سپس خرید و سفارش خود را نهایی کنید.

قوانین و مقررات چاپ افست

قوانین و مقررات چاپ سابلیمیشن

زمان تحویل سفارشات

قوانین و شرایط طراحی

قوانین ارسال و تحویل کالا

قوانین نماد اعتماد الکترونیک

گارانتی و شرایط گارانتی چاپ نگارین

.

.

.

قوانین و مقررات چاپ افست

1. به دلیل اینکه چاپ افست در شیت عمومی چاپ می‌شود و هر شیت میانگین رنگی خاص دارد، در سفارشات چاپ افست امکان دارد تا 15درصد تغییر رنگ نسبت به تصویر و رنگ مانیتور استاندارد را داشته باشیم.
2. به علت تغییر مواد اولیه ( کاغذ، سلفون، لمینت و…) و تفاوت میانگین رنگی درمحصولات افست در شیت‌های عمومی، ممکن است چاپ مجدد 30 درصد اختلاف رنگ داشته باشد.
3. در تمامی سفارشات چاپی امکان 7 تا 10 درصد کسری یا باطله وجود دارد.
4. سفارشات چه به صورت حضوری و یا اینترنتی باید طبق قوانین وزارت ارشاد اسلامی باشد.
5. بهتر است در هنگام طراحی از QRcod و بارکد استفاده نشود، زیرا شامل گارانتی نمی‌شود.
6. اگر سفارشی که ممنوعیت چاپی دارد مانند تصویر پول، تصاویر چهره یا اندام بانوان، انواع فال و تتو، آموزش رقص، طرح‌های ورق‌های بازی یا مشابه آن، نصب آنتن ماهواره‌ای، شرکت‌های هرمی و غیرقانونی، عکس چهره ائمه اطهار و … ثبت سفارش شود و وارد پروسه چاپی شود، این سفارش توسط مجموعه چاپ نگارین امحاء خواهد شد و غیر از هزینه سفارش، کلیه مسئولیت این کار، اعم از جریمه‌های نقدی و کیفری به عهده مشتری (سفارش دهنده طرح) است، بنابراین حتماً در زمان ثبت سفارش خود، به این نکته توجه کنید.
7. هنگام ثبت سفارش چاپ خود به نوع چاپ کتابی یا سکه‌ای بودن سفارش خود دقت کنید و توجه داشته باشید تمام فایل‌های شما زمان فرم بندی، به صورت اتوماتیک کتابی خواهند شد. اگر سفارشی دارید که باید سکه‌ای چاپ شود حتماً اطلاع دهید.
8. در تمامی کارهای چاپی خطای برش امری اجتناب ناپذیر است به همین دلیل بهتر است که از طرح‌های قرینه استفاده نفرمایید.(قرینه بودن کار شامل گارانتی نمی‌شود)
9. اگر طرح و یا سفارش‌های شما که برای چاپ آن‌ها نیاز به ارائه مجوز است، لطفاً در هنگام ثبت سفارش مجوز چاپ سفارش ارائه گردد.

سفارش‌هایی که نیاز به ارائه مجوز دارند:

• لوگو شرکت‌های دولتی
• انواع برچسب‌های تمام لاتین
• مواد دارویی
• مواد شیمیایی
• انواع کارت ضمانت
• برچسب‌های راهنمایی و رانندگی
• برچسب مواد غذایی
• تجهیزات پزشکی و درمانی
• مواد آرایشی و بهداشتی
• و …

10. در سفارشات بروشور به دلیل سرعت خط، احتمال جابجایی در خطِ تا (تا اندازه 5 میلیمتر) وجود دارد، به همین دلیل از تغییر رنگ‌های ناگهانی نزدیک خط تا پرهیز کنید و در صورتی که جابه جایی لت‌ها زیر 5 میلیمتر باشد، مشمول گارانتی نمی‌شود.
11. هر نوع تغییر در سفارش شما باید بصورت پیام در تلگرام ارسال شود، تغییرات بصورت تلفنی و یا شفاهی به هیچ وجه قابل پیگیری و انجام نمی‌باشد.
12. فایل‌های ارسالی شما بدون هیچ گونه تغییر و ویرایشی چاپ می‌شود. در صورتیکه عکس‌های ارسالی شما از کیفیت و وضوح خوبی برخوردار نباشند، نگارین هیچ گونه مسئولیتی در خصوص کیفیت پایین محصولات چاپ شده نخواهد داشت. توصیه ما این است که عکس‌های باکیفیت و مطابق با قوانین فایل‌های ارسالی در چاپ نگارین را ارسال کنید.
13. سفارش‌های سایز A5 و بزرگتر از آن در فرم‌های ویزیت ساده (ویزیت سلفون‌های مات یا براق، لیبل‌ها و کتان‌ها) شامل گارانتی نخواهند بود.
14. تصاویر ارسالی خود را مطابق سایز و الگوهای موجود در سایت ارسال بفرمایید؛ در صورتی که از سایز فایل‌های خود اطمینان ندارید، گزینه “چک کردن فایل‌ها ” را فعال نمایید.
15. لطفاً تصاویر و فایل‌های خود را در فرمت JPG و به اصطلاح به صورت فایل لایه بسته ارسال کنید. چنانچه فایل ارسالی شما با فرمت‌های لایه باز نرم افزارهای گرافیکی همچون illustrator ، corel و یا فتوشاپ ارسال شود، امکان جابجایی لایه‌ها، تغییر رنگ و یا هر مشکلی وجود دارد که عواقب این کار به عهده سفارش دهنده است.
16. توضیحات کامل و کافی در خصوص هر محصول داده شده است و سفارش‌دهنده پس از ثبت سفارش نمی‌تواند ادعای بی‌اطلاعی داشته باشد. لذا توصیه ما به شما کاربران عزیز این است که با نهایت دقت متن‌های مندرج در چاپ نگارین را مطالعه کنید.

قوانین و مقررات چاپ سابلیمیشن

1. اگر قصد دارید سفارش تیراژ بالا ثبت کنید و نسبت به کیفیت سفارش خود و یا میزان تلورانس رنگی عکس خود بسیار حساس هستید، قبل از سفارش نهایی تیراژ بالا ابتدا یک نسخه آزمایشی سفارش دهید و چنانچه میزان کیفیت و تلورانس رنگی مورد تایید بود، سپس اقدام به سفارش در تیراژ بالا کنید. در غیر اینصورت چاپ نگارین مسئولیتی در قبال حجم بالای تیراژ نخواهد داشت.
2. طرح آماده و یا نمونه محصولی که در سایت وجود دارد ممکن است با سفارشی که دریافت می‌نمائید از نظر رنگ و یا جزئیات دیگر مقدار کمی متفاوت باشد و دقیقاً آن رنگی که می‌بینید نباشد.
3. طرح‌های آماده‌ی سایت با مشخصاتی که در سایت بیان شده است برای سفارش‌دهنده چاپ می‌شود نه با آن ویژگی‌هایی که سفارش دهنده آن را بیان و مشخص می‌کند.
4. در سفارشات چاپ سابلیمشن با توجه به اینکه سفارشات چاپی روی متریال مختلف چاپ می‌شوند احتمال اختلاف 10 تا 15 درصدی رنگ‌های چاپی با مانیتور استاندارد وجود دارد.
5. در هنگام ثبت سفارش لباس‌ها به دقت به اندازه‌ها توجه کنید. نتایج بی‌توجهی به جدول سایز‌ها بر عهده سفارش دهنده می‌باشد.
6. در چاپ‌های سابلیمیشن عکس مورد نظر شما بصورت عرفی به چاپ میرسد و اگر می‌خواهید در محدوده‌ی خاصی چاپ شود حتماً باید آن محدوده را در توضیحات سفارش مشخص کنید.
7. فایل‌های ارسالی آماده بدون هیچ گونه تغییر و ویرایشی چاپ می‌شود. در صورتیکه عکس‌های ارسالی شما کیفیت و وضوح نداشته باشد، مجموعه‌ی چاپ نگارین مسئولیتی در خصوص عدم کیفیت محصولات چاپ شده نخواهد داشت. توصیه ما این است که عکس‌ها باکیفیت و مطابق با قوانین فایل‌های ارسالی در چاپ نگارین ارسال شود.
8. لطفاً تصاویر و فایل‌های خود را در فرمت JPG و به اصطلاح بصورت فایل لایه بسته ارسال کنید. چنانچه فایل ارسالی شما با فرمت‌های لایه باز نرم افزارهای گرافیکی همچون illustrator ، corel و یا فتوشاپ ارسال شود، امکان جابجایی لایه‌ها، تغییر رنگ و یا هرمشکلی وجود دارد که عواقب این کار به عهده سفارش دهنده است.
9. توضیحات کامل و کافی درباره هر محصول داده شده است و سفارش دهنده پس از ثبت سفارش نمی‌تواند ادعای بی‌اطلاعی داشته باشد. لذا توصیه‌ی ما به شما کاربران عزیز این است که با دقت بالا متن‌های چاپ نگارین را مطالعه کنید.
10. توجه داشته باشید برای شستشوی لباس‌هایی که به روش لیبلی یا شبرنگی چاپ می‌شوند تا 2 هفته پس از چاپ لباس را نشورید و پس از گذشت این زمان در صورت تمایل به شستن، لباس را برعکس کنید و سپس با دست و آب سرد نسبت به شستن لباس‌ها اقدام نمایید.
11. برای سایر روش‌های چاپ روی لباس‌ها توصیه می‌شود که از ماشین لباسشویی استفاده نکنید و با دست و آب سرد آن را بشوئید.

زمان تحویل سفارشات

• زمان‌های تحویل چاپ افست

در سفارشات چاپ افست براساس روزهای مشخص شده در سایت چاپ نگارین هر زمان که ثبت سفارش انجام و تسویه انجام شود؛ در سفارشات فوری در صورتی که بعد از ساعت 11 صبح سفارش ثبت شود روی فرم فردای آن روز قرار داده می‌شود و پس فردا تحویل داده خواهد شد (در نظر داشته باشید پنجشنبه‌ها فرم فوری یک‌روزه وجود ندارد) و برای سفارشات بیشتر از 4 روز کاری اگر زمان ثبت سفارش و تسویه مالی بعد از ساعت 14 باشد پس فردای روز ثبت سفارش روز اول کاری محاسبه می‌شود. در نتیجه اگر زمان ثبت سفارش قبل از ساعت 14 باشد، فردای آن روز به عنوان روز اول کاری محاسبه می‌شود. زمان تحویل کلیه سفارشات ساعت 19 روز تحویل و یا فردای آن روز اول وقت می‌باشد.

در 2 ماه آخر سال به دلیل حجم بالای سفارشات تا چند روز تاخیر در زمان تحویل امری انکارناپذیر می‌باشد.

نکته مهم در سفارشاتی که طراحی دارند این است که زمان اعلام شده در سایت بدون در نظر گرفتن زمان طراحی محاسبه می‌شود و زمان اعلام شده صرفاً زمان چاپ سفارش است.

•  زمان‌های تحویل چاپ سابلیمیشن

به صورت کلی سفارشات سابلیمیشن بین 2 الی 4 روزکاری چاپ می‌شود و آماده تحویل هستند. سفارشات نهایتا تا روز چهارم کاری آماده تحویل می‌باشند.

از عواملی که در زمان تحویل سفارش تاثیرگذار است، تیراژ سفارش است. چاپ نگارین سعی دارد که سفارشات را در زمان مقرر(2 الی 4 روزکاری) چاپ و تحویل نماید ولی اگر سفارش سابلیمیشن شما بالای 50 عدد باشد ممکن زمان تحویل با تاخیر مواجه شود که حتما با سفارش دهنده در رابطه با زمان تحویل هماهنگ خواهد شد.

تذکر: زمان تحویل‌های روی سایت، زمان آماده شدن سفارشات در دفتر قزوین می‌باشد. بدیهی است در صورت درخواست ارسال سفارش توسط مشتری در دیگر شهرها، زمان ارسال بار متناسب با شیوه انتخابی به زمان تحویل مرسوله اضافه می‌گردد.

قوانین و شرایط طراحی

• شروع پروسه طراحی و ارجاع کار به واحد مربوطه مستلزم واریز هزینه طراحی و تایید حسابداری است.
• پروسه طراحی معمولاً بین 1 الی 4 روزکاری زمان میبرد و البته با توجه به اینکه طراحی یک امر سلیقه‌ای است این پروسه در مواردی ممکن است تا یک هفته هم طول بکشد
• مالکیت حقیقی و حقوقی طراحی انجام شده متعلق به مجموعه چاپ نگارین می‌باشد ولی چاپ نگارین در چاپ مجدد خود را موظف به چاپ، بدون دریافت هزینه اضافه‌تر (طراحی) می‌داند.
• خروجی طرح لایه باز و یا ارسال فایل با کیفیت مستلزم پرداخت کلیه هزینه‌ی واقعی طراحی می‌باشد که معمولاً این هزینه متناسب با طرح مربوطه متغیر بوده و از دو برابر تعرفه طراحی نگارین شروع می‌شود.
• انجام طراحی یک پروسه زمان گیر است و ممکن است تا چند روز طول بکشد و تا زمانی که طراحی تایید نهایی نشود و فایل قابل چاپ در اختیار شرکت نباشد امکان شروع چاپ وجود ندارد. در نتیجه در طول پروسه طراحی در صورتی که هزینه‌های چاپ تغییراتی داشته باشد مشتری موظف به پرداخت هزینه روز محصول است و در صورت امتناع از پرداخت هزینه، سفارش کنسل می‌شود و هزینه پرداختی چاپ عودت داده خواهد شد. ( در صورتی که در این مدت طراحی انجام شده باشد هزینه طراحی به عنوان حق الزحمه‌ی طراحی در اختیار شرکت می‌ماند و بازگشت داده نمی‌شود.)

قوانین ارسال و تحویل کالا

• با توجه به بسته بندی استاندارد و ایمن محصولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر با انتخاب مشتری امکان پذیر و قابل ارسال می‌باشد. این بدان معنی است که هرگونه خسارت وارده به محصول از سمت باربری می‌باشد و مجموعه نگارین هیچ مسئولیتی در قبال محصول شما نخواهد داشت.
• در شرایطی که آدرس محل ارسال محصول اشتباه وارد شده باشد، چاپ نگارین مسئولیتی در خصوص این مورد نخواهد داشت.
• ‌ در موارد استثنا اگر به اشتباه پرسنل چاپ نگارین محصول شما به مکان دیگری ارسال شود، چاپ نگارین متعهد جبران خسارت خواهد بود.
• درصورتی که سفارش شما ارسال شود و کسی برای دریافت حضور نداشته باشد و یا از دریافت سفارش امتنا کند هزینه رفت و برگشت و ارسال مجدد بر عهده مشتری می‌باشد.
• چاپ نگارین این تعهد را دارد که سفارش مشتریان گرامی خود را در موعد مقرر تحویل شرکت ارسالی انتخابی شما نماید و شماره بارنامه برای شما ارسال خواهد شد. در صورت تاخیر در تحویل سفارش از سمت شرکت ارسالی انتخابی چاپ نگارین هیچ گونه مسئولیتی در قبال تاخیر تحویل سفارش شما نخواهد داشت.
• در رابطه با انتخاب شرکت ارسال کننده سفارش خود نهایت دقت را داشته باشید و مطمئن شوید که آن شرکت در محدوده‌ی محل زندگی شما سرویس‌دهی داشته باشد، در غیر این صورت هزینه رفت و برگشت سفارش برعهده سفارش دهنده است.
• هزینه حمل و نقل کالای مرجوعی برعهده شما می‌باشد زیرا چاپ نگارین قبل از اینکه محصول از شرکت خارج شود هر ایرادی داشته باشد، رفع و رجوع میکند.

قوانین نماد اعتماد الکترونیک

الف) در مورد کالاهای چاپ شده با اطلاعات فردی سفارش دهنده که به طور واضح جنبه شخصی دارند مانند تصویر، نام و... به علت شرایط خاص کالا و خدمات، اعمال حق انصراف 7 روزه ممکن نخواهد بود و ادعای بازگشت هزینه به استناد حق انصراف از سوی مصرف کننده مسموع نخواهد بود.

ب) به منظور جلوگیری از بروز مشکل در اجرای مواد 37 و 38 قانون تجارت الکترونیکی ضروری است، مصرف کننده انصراف خود از انعقاد یا ادامه قرارداد را از طریق تلگرام و یا تماس تلفنی به اطلاع فروشنده برساند و تائیدیه اطلاع مخاطب از قصد خود را نیز دریافت نماید.

گارانتی و شرایط گارانتی چاپ نگارین

• لطفاً با دقت بسیار شرایط گارانتی مطالعه بفرمایید.
• ما همواره در مجموعه چاپ نگارین خود را متعهد و ملزم به جبران خسارتی که از ناحیه ما صورت گرفته باشد می‌دانیم و به همین دلیل برای جبران خسارت شما از شما مشتری گرامی تقاضا داریم که به نکاتی که در متن قوانین نوشته شده بود توجه بفرمائید و از مواردی که مشمول گارانتی نمی‌شوند، مطلع شوید.
• برای اعمال گارانتی محصولات حتماً باید شما مشتری گرامی مطابق ضوابط ذکر شده محصول معیوب را ظرف مدت 2 روز پس از تحویل برای شرکت ارسال نمایید.
• کارشناسان و متخصصین ما در چاپ نگارین ایرادات مطرح شده را بررسی و در صورت تایید، سفارش شما مشمول گارانتی شده و مجدداً چاپ و برای شما ارسال می گردد.